Impacto de la COVID en la violencia contra la atención sanitaria: informe publicado por el Consejo Internacional de Enfermeros (International Council of Nurses, ICN), el Comité Internacional de la Cruz Roja (International Committee of the Red Cross, ICRC), la Federación Internacional de Hospitales (International Hospital Federation, IHF) y la Asociación Médica Mundial (World Medical Association, WMA)
Los resultados de la encuesta muestran que la pandemia de COVID-19 ha empeorado la violencia contra la atención sanitaria, con un aumento documentado de los incidentes en muchos países.
El personal sanitario y sus pacientes, así como los centros sanitarios y las ambulancias, están sujetos a actos de violencia persistentes en todas las regiones del mundo. Los resultados de una encuesta global realizada en 2021 revelan un aumento en los incidentes informados desde que comenzó la pandemia de COVID-19. Casi el 60 % de los encuestados percibió que se ha producido un aumento en los casos informados de violencia contra la atención sanitaria desde el inicio de la pandemia. La encuesta también identificó enfoques exitosos adoptados por los proveedores de atención sanitaria para reducir las incidencias de violencia contra la atención sanitaria.
El Consejo Internacional de Enfermeros, el Comité Internacional de la Cruz Roja, la Federación Internacional de Hospitales, y la Asociación Médica Mundial llevó a cabo una encuesta conjunta de mayo a julio de 2021 para comprender las percepciones de violencia contra la atención sanitaria durante el primer año de la pandemia de COVID-19 e identificar las buenas prácticas implementadas en prevención, reducción o mitigación de la violencia, con un enfoque en (entre otras) las medidas implementadas durante la fase temprana de la pandemia.
Desde la concienciación de la violencia sobre el personal sanitario a nivel comunitario hasta el desarrollo de nuevas legislaciones para protegerlos, la encuesta muestra que se pueden encontrar soluciones. La escasa notificación frecuente de incidentes de violencia indica que es necesario concienciar al personal sanitario. Es necesario un sistema mejor y más sólido de notificación, supervisión y análisis de datos para comprender mejor la magnitud del fenómeno de la violencia y las decisiones adecuadas en respuesta.
La encuesta también muestra la importancia de mejorar las relaciones entre el personal sanitario y los pacientes y sus familiares, que se perciben como los principales agresores. La demostración de un comportamiento ético y responsable es un factor, pero la formación del personal sanitario sobre las habilidades de comunicación para reducir las posibles situaciones violentas se percibió como la medida más popular.
El informe completo de la encuesta se puede descargar aquí.
En la publicación del informe, el Dr. Otmar Kloiber, secretario general de la Asociación Médica Mundial, comentó:
“El resultado de la encuesta proporciona una valiosa perspectiva del fenómeno de violencia persistente en el sector de la salud. A través de la variedad de estrategias desarrolladas para prevenir y abordar la violencia, el estudio destaca la notable resiliencia del personal sanitario, su capacidad para innovar ante los ataques, siempre con vistas a proporcionar la mejor atención a los pacientes. Sin embargo, esto no exime a los Estados y a otros actores preocupados por su responsabilidad de participar en políticas firmes y coordinadas para prevenir la violencia y proteger la atención sanitaria”.
El director ejecutivo del Consejo Internacional de Enfermeros, Howard Catton, declaró:
“Este informe destaca que las amenazas, la agresividad y la violencia a las que se enfrentan el personal de enfermería y otros miembros del personal sanitario han empeorado aún más durante la pandemia. Durante años, el ICN ha estado pidiendo medidas para proteger y salvaguardar al personal de atención médica, pero aun así el personal de enfermería está en riesgo en el trabajo, y eso es completamente inaceptable.
El respeto por los derechos del personal de enfermería no se trata solo de lo que dicen los empleadores y los gobiernos: se trata de lo que hacen para proteger al personal de enfermería cuando se abusa de esos derechos o se los ignora. Se necesita una acción concreta para poner fin a la impunidad y revertir esta tendencia. Los empleadores y los gobiernos tienen el deber de cuidar de su personal e investigar y sancionar cuando se produzcan ataques a la atención sanitaria.
El informe tiene ejemplos de estrategias exitosas, incluido un gran trabajo de enfermeros en Italia, que implementaron capacitación sobre competencias de comunicación, salud mental y apoyo psicosocial, y presionaron con éxito para que una nueva ley abordara la violencia contra los profesionales de la salud, y de la Asociación de Enfermeros de Taiwán, que apoyó la implementación de reglas estandarizadas para informar eventos adversos que se han implementado a nivel nacional. El ICN quiere ver estrategias similares implementadas ampliamente en todo el mundo para que el personal de enfermería ya no tenga que ir a trabajar con miedo por su seguridad personal”.
Maciej Polkowski, director de la Iniciativa de Atención Sanitaria en Peligro, Comité Internacional de la Cruz Roja, añadió:
“La importancia de este informe es que presenta sugerencias concretas de acción que hablan de la realidad de muchos profesionales sanitarios de todo el mundo, que desafortunadamente se enfrentan a la violencia con demasiada frecuencia en su trabajo diario. En esta encuesta se puede ver que las agresiones y amenazas contra los trabajadores de la salud son claramente un problema de nuestros tiempos, que no se puede pasar por alto si los sistemas de salud desean cuidar mejor al personal de la salud y ofrecer mejores resultados de salud.
El ICRC y su Iniciativa de Atención Médica en Peligro se comprometen a abordar la violencia contra la atención médica también promoviendo una mayor resiliencia de los servicios de salud, la prevención de la violencia y la mitigación de sus efectos. En el sitio web de Atención Médica en Peligro, cualquiera puede acceder a información gratuita y material de apoyo para obtener más información sobre qué hacer y complementar los puntos planteados por la experiencia de las organizaciones sanitarias que respondieron a la encuesta”.
Ronald Lavater, director ejecutivo de la Federación Internacional de Hospitales, concluyó:
“No importa el contexto. No importan los motivos. Los ataques contra trabajadores sanitarios, hospitales y ambulancias no son aceptables. Los sistemas sanitarios solo pueden funcionar cuando tanto el personal como las instalaciones están seguros y protegidos.
Reconocemos la importancia de la colaboración con otros líderes de la comunidad internacional para responder a los graves problemas del entorno sanitario actual. La IHF se enorgullece de trabajar en asociación con el ICRC, el ICN y la WMA para comprender mejor la escala del problema y compartir soluciones del mundo real para destacar la necesidad de prevenir y mitigar la violencia contra la atención sanitaria”.
####
Para obtener más información, póngase en contacto con:
Katherine Bennett, Gerente de Comunicaciones y Compromiso, Secretaría de la IHF
Notas para los editores:
Acerca del Consejo Internacional de Enfermeros (ICN)
El Consejo Internacional de Enfermeros (International Council of Nurses, ICN) es una federación de más de 130 asociaciones nacionales de enfermeros, que representan a más de 28 millones de enfermeros en todo el mundo. Fundada en 1899, el ICN es la primera y más amplia organización internacional del mundo para profesionales de la salud. Operada por enfermeros y enfermeras líderes a nivel internacional, el ICN trabaja para garantizar una atención de enfermería de calidad para todos, políticas de salud sólidas a nivel mundial, el avance del conocimiento de enfermería y la presencia en todo el mundo de una profesión de enfermería respetada y una plantilla de enfermería competente y satisfecha.
Acerca del Comité Internacional de la Cruz Roja (ICRC)
El Comité Internacional de la Cruz Roja (International Committee of the Red Cross, ICRC) es una organización independiente y neutral que garantiza la protección humanitaria y la asistencia a las víctimas de conflictos armados y otras situaciones de violencia. Toma medidas en respuesta a emergencias y, al mismo tiempo, promueve el respeto por el derecho humanitario internacional y su implementación en el derecho nacional.
Acerca de la Federación Internacional de Hospitales (International Hospital Federation, IHF)
Establecida en 1929, la Federación Internacional de Hospitales (International Hospital Federation, IHF) es una organización global de miembros no gubernamentales sin ánimo de lucro. Con sede en Ginebra, Suiza, la visión de la IHF es un mundo de comunidades sanas a las que atienden hospitales y servicios sanitarios bien gestionados, donde las personas pueden alcanzar su máximo potencial para la salud. Además de proporcionar a sus miembros intercambio internacional de conocimientos, trabajo en red, defensa y reconocimiento de la excelencia, la IHF estableció el Centro de Sostenibilidad de Ginebra en 2022. La misión del Centro es permitir que los hospitales y los servicios sanitarios se conviertan en líderes de sostenibilidad, para desarrollar las habilidades, el conocimiento y las herramientas para un futuro saludable y resiliente.
Acerca de la Asociación Médica Mundial (WMA)
La Asociación Médica Mundial (World Medical Association, WMA) es una federación mundial de 115 asociaciones médicas nacionales, que representan a millones de médicos en todo el mundo. Actuando en nombre de los pacientes y los médicos, la WMA promueve los más altos estándares posibles de atención médica, ética, educación y derechos humanos relacionados con la salud para todas las personas. La WMA tiene un compromiso duradero con la protección de la atención sanitaria, en línea con los principios de humanidad e imparcialidad y el derecho internacional humanitario y de derechos humanos.
Acerca de la iniciativa de Atención Médica en peligro (Health Care in Danger, HCiD)
Desde 2011, la iniciativa Atención Médica en Peligro (Health Care in Danger, HCiD) del Movimiento Internacional de la Cruz Roja y la Media Luna Roja ha arrojado luz sobre el problema y ofrece recursos para generar conciencia y promover acciones para cambiar esta realidad. El Consejo Internacional de Enfermeros, la Federación Internacional de Hospitales y la Asociación Médica Mundial han sido miembros de la comunidad global de la iniciativa HCiD desde sus comienzos, para defender la seguridad y la protección del personal sanitario de todo el mundo con acciones sólidas y sostenibles por parte de los responsables de la toma de decisiones.