Declaración de la AMM sobre la Intimidación y el Acoso en la Profesión

Adoptada en la 68ª Asamblea General de la AMM, Chicago, Estados Unidos, Octubre 2017

INTRODUCCIÓN

1.      La intimidación en el trabajo ha sido reconocida como un factor estresante importante en el trabajo desde principios de los años ochenta.

2.      La intimidación en el trabajo es una conducta no razonable e inapropiada hacia un trabajador o un grupo de trabajadores que crea un riesgo para la salud y la seguridad. Por definición, la intimidación es una conducta que se repite durante el tiempo y sucede como parte de un patrón de conducta, en lugar de un solo episodio. La conducta no razonable es lo que una persona razonable en las mismas circunstancias consideraría como no razonable. Incluye un comportamiento que intimida, ofende, victimiza, amenaza, degrada, insulta o humilla. La intimidación puede ser de una forma psicológica, social y física. No es la intención del autor, sino la percepción de la víctima lo que es clave para determinar si ha ocurrido una intimidación.

3.      El acoso  es una conducta no deseada o desagradable que hace sentir a una persona humillada, intimidada u ofendida. El acoso puede estar relacionado con la etnia, género, orientación sexual, discapacidad u otros factores, como si una persona se ha quejado.

4.      Por lo general, los empleadores tienen el  deber legal de asegurar la salud, seguridad y bienestar de sus empleados. Esto incluye identificar la intimidación y el acoso y tomar medidas para eliminarlos y evitarlos. Por lo general, loa empleados deben cuidar su propia salud y seguridad al igual que las de los otros que pueden verse afectados por su conducta en el lugar de trabajo.

5.      En los últimos años, la intimidación y el acoso ha sido más reconocidos en la profesión médica, existe evidencia de que un comportamiento perturbador, inapropiado y el acoso ocurren en el lugar de trabajo médico. La investigación internacional ha demostrado que el acoso en la profesión de la salud no está asociado con una especialidad o un sexo. Al parecer el acoso está generalizado y se da en todas las especialidades y en todos los niveles de antigüedad, aunque es justo afirmar que cuando hay acoso es más común que sea de un empleado más antiguo sobre uno más reciente. La naturaleza jerárquica de la medicina y el desequilibrio de poder inherente asociado a esto crea una cultura de intimidación y acoso que en algunos casos se convierte en pasiva e institucionalizada.

6.      El acoso laboral puede tener efectos perjudiciales, como menos satisfacción en el trabajo, depresión, ansiedad y ausentismo, lo que tiene un impacto en la retención del personal y la calidad de la atención de pacientes.

RECOMENDACIONES

7.      La AMM condena la intimidación y  el acoso en toda circunstancia. Considera además que crear conciencia del comportamiento inapropiado, perturbador y del acoso en la profesión médica es un paso importante para eliminar el problema. La AMM estima que es un problema de profesionalismo e insta a las asociaciones médicas nacionales (AMNs), escuelas de medicina, empleadores, y colegios médicos a establecer e implementar políticas contra la intimidación y el acoso.

8.      La AMM recomienda que las AMNs reconozcan y cuando sea posible aborden activamente lo siguiente:

8.1    El acoso en el lugar de trabajo de la salud es un comportamiento contrario a la ética profesional y destructivo que no debe ser tolerado.

8.2    Se deben tomar medidas para enfrentar, informar y eliminar el acoso a todo nivel.

8.3    Los espectadores también tienen la responsabilidad de tomar medidas.

8.4    Pueden existir barreras importantes para que los médicos jóvenes denuncien el acoso de colegas más antiguos, por ejemplo el miedo a progresar en sus carreras.

8.5    El profesionalismo no es sólo cómo tratamos a nuestros pacientes, sino cómo tratamos a los colegas. El actuar de manera profesional significa también estar atento y listo a intervenir por el bien de todos.

8.6    El acoso es contrario a la ética profesional, contradice los fundamentos de la profesión y crea preocupación para estar preparado al ejercicio profesional.

8.7    La salud necesita buenos equipos. Al eliminar el acoso se asegura un ambiente de grupo más seguro y mayor seguridad para los pacientes.

8.8     La administración es responsable de mantener un buen ambiente de trabajo y abordar todas  las señales de acoso. Debe existir una tolerancia cero frente al acoso.